Resolución de disputas

1. Todos nuestros clientes pueden comunicar fácilmente sus quejas sobre cualquier problema a las autoridades del casino Winsroyal. En Winsroyal Casino, nos comprometemos a ayudar siempre a nuestros clientes. Pueden enviarnos sus solicitudes utilizando las herramientas de comunicación que se indican a continuación:

- Pueden contactar con nuestros representantes de atención al cliente mediante nuestro servicio de chat en vivo 24/7.

- Pueden enviar un correo electrónico a help@winsroyal.com.

2. Los responsables del casino Winsroyal procesarán de inmediato las quejas de nuestros clientes y trabajarán para ofrecer la mejor solución.

3. Si nuestros clientes desean enviar algún material visual o documento relacionado con sus quejas, pueden enviarlo a help@winsroyal.com. Winsroyal Casino examina las solicitudes de los clientes en detalle. Tras la revisión, la decisión de Winsroyal Casino será definitiva.

4. Si los clientes no están satisfechos con la solución ofrecida por Winsroyal Casino, pueden presentar una queja ante la Comisión de eGaming de Curazao para su revisión.