Resolução de disputas

1. Todos os nossos clientes podem facilmente transmitir suas reclamações sobre qualquer assunto às autoridades do cassino WinsRoyal. Em qualquer caso, o WinsRoyal Casino adotou o princípio de sempre ajudar seus clientes. Os clientes podem enviar suas solicitações para nós utilizando as ferramentas de comunicação listadas abaixo.
- Você pode entrar em contato com nossos representantes de clientes através do serviço de chat ao vivo 24/7.
- Você pode enviar um e-mail para help@winsroyal.com.
2. Os funcionários do cassino WinsRoyal processarão imediatamente as reclamações de nossos clientes e trabalharão para oferecer a melhor solução.
3. Se nossos clientes quiserem enviar qualquer imagem ou documento referente às suas reclamações, podem enviá-lo para help@winsroyal.com. O WinsRoyal Casino analisará detalhadamente as solicitações dos clientes e, como resultado da análise, a decisão do WinsRoyal Casino será considerada o resultado final.
4. Se o cliente não estiver satisfeito com a solução oferecida pelo WinsRoyal Casino, ele poderá registrar uma reclamação junto à Curaçao eGaming Commission para análise.