Juego responsable
WinsRoyal tiene como objetivo ofrecer una experiencia de juego excelente y agradable, y es consciente de su responsabilidad a la hora de prevenir conductas problemáticas. Recomendamos a todos los jugadores que tengan en cuenta lo siguiente y que no jueguen de forma irresponsable:
- Juega por diversión, no para ganar dinero.
- Evita intentar recuperar las pérdidas.
- Fíjate unos límites.
- No dejes que el juego interfiera en tus responsabilidades diarias.
- Nunca apuestes a menos que puedas hacer frente a las pérdidas.
- Tómate descansos.
Consulta las preguntas que figuran a continuación. Si tu respuesta a la mayoría de ellas es «SÍ», te recomendamos que tomes medidas para evitar que el juego tenga un impacto negativo en tu vida:
- ¿El juego afecta a tu trabajo?
- ¿El juego ha provocado discusiones con tu familia o tus amigos?
- ¿Vuelves siempre para recuperar lo que has perdido?
- ¿Has pedido dinero prestado para apostar?
- ¿Consideras que el juego es una fuente de ingresos?
- ¿Te cuesta limitar tu participación en juegos de azar?
¿Qué hacer?
A continuación se enumeran algunas organizaciones de prestigio comprometidas con la ayuda a las personas que sufren problemas de ludopatía, con las que se puede contactar en cualquier momento:
Cómo podemos ayudarte
Recomendamos a todos los jugadores que estén preocupados por su comportamiento con el juego que se tomen un descanso mediante la autoexclusión de su cuenta de juego. La autoexclusión bloqueará tu cuenta durante un mínimo de 6 meses y no se te enviará ningún material promocional.
Ponte en contacto con nuestro experimentado equipo de atención al cliente en cualquier momento para solicitarlo y te atenderán con mucho gusto. También dispones de un periodo de reflexión de 7 días. Te recomendamos que te pongas en contacto con todos los demás sitios web de apuestas en los que tengas una cuenta y solicites allí también la autoexclusión.
Apuestas de menores
Los jugadores deben tener la edad mínima legal para apostar en su jurisdicción (al menos 18 años) para poder jugar en WinsRoyal. Es responsabilidad de los jugadores conocer la restricción de edad vigente en el lugar donde residen y juegan, y confirmar que cumplen con los requisitos al crear una cuenta en WinsRoyal. También recomendamos a los padres que hagan lo siguiente:
- Protege con contraseña el ordenador, el móvil y/o la tableta.
- No dejes el dispositivo sin vigilancia mientras estés conectado a tu cuenta.
- Asegúrate de que los niños no puedan acceder a los datos de las cuentas ni a las tarjetas de crédito.
- No guardes las contraseñas en el ordenador; anótalas y guárdalas en un lugar fuera de tu alcance.
- Descarga un programa de filtrado (por ejemplo, Net Nanny) para evitar que los menores accedan a páginas web inapropiadas.
