紛争解決

1. 全てのお客様は、WinsRoyalカジノ当局に対し、どのような問題でも簡単に苦情を伝えることができます。いかなる場合においても、WinsRoyalカジノは常にお客様を助けるという原則を採用しております。お客様は、下記のコミュニケーションツールを使って、当社にリクエストを送ることができます。
- 24時間年中無休のライブチャットでお客様担当者にご連絡いただけます。
- help@winsroyal.com。
2. WinsRoyalカジノ担当者は、お客様の苦情を直ちに処理し、最善の解決策を提供できるよう努力いたします。
3. もしお客様が苦情に関するビジュアルや文書を送りたい場合は、help@winsroyal.com。WinsRoyalカジノは、お客様のご要望を詳細に検討いたします。検討の結果、WinsRoyalカジノの決定が最終結果となります。
4. WinsRoyalカジノが提供した解決策にご満足いただけない場合、お客様はCuraçao eGaming Commissionに苦情を申し立て、審査を受けることができます。